häufig gestellte Fragen

Leider nein. Es ist nicht möglich, ein Ticket für einen anderen Tag umzutauschen. Überprüfen Sie bei der Bestellung Ihrer Tickets, ob Sie alles richtig eingegeben und das richtige Datum ausgewählt haben.

Tickets können nur über unsere Website reserviert werden. Es ist leider nicht möglich, Tickets über Telefon oder E-Mail zu reservieren. Die Registrierkassen am Eingang des Parks sind geschlossen, um Menschenmassen zu vermeiden. Bestellen Sie Ihre Tickets einfach und schnell auf unserer Website. Am besten drucken Sie die Tickets zu Hause aus. Wenn dies nicht möglich ist, stellen Sie sicher, dass die Tickets auf Ihrem Smartphone gut sichtbar sind, bevor Sie in den Park kommen.

Zu diesem Zeitpunkt müssen alle Besucher ihre Eintrittskarte online auf Datum kaufen. Um die Anzahl der Besucher unter Kontrolle zu halten, können Tickets nur über unsere Website gekauft werden. Ein Gutschein ist daher leider nicht möglich.

Nein. Alle Besucher des Deltapark Neeltje Jans müssen ihre Eintrittskarte auf Datum online im Voraus kaufen. Dies ist an der Kasse nicht möglich. Die Registrierkassen sind geschlossen.

Wenn Sie die Möglichkeit haben, Ihre Tickets auszudrucken, ist dies unsere Präferenz. Dies dient dazu, Menschenmassen am Eingang zu vermeiden. Wenn dies nicht möglich ist, stellen Sie sicher, dass die Tickets auf Ihrem Smartphone gut sichtbar sind, bevor Sie in den Park kommen, damit wir sie schnell und sicher scannen können.

Ja, während Ihres Besuchs im Deltapark Neeltje Jans ist eine Gesichtsmaske obligatorisch. Gesichtsmasken sind in unserem Park am Informationsschalter und im Parkshop erhältlich.

Wir haben sowohl vor als auch hinter den Kulissen Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihr Besuch sicher und verantwortungsbewusst verläuft. Alle diese Maßnahmen tragen zu einer der folgenden Maßnahmen bei:

• Wir bieten 1,5 Meter zwischen den Haushalten. Denken Sie an zusätzlichen Platz in unseren Kinos, Tribünen und Gehwegen.
• Wir liefern ausreichende und klare Informationen.
• Wir bieten zusätzliche Hygienemaßnahmen.

Ja, das ist möglich Am Eingang des Parks, im Restaurant „Deltaplaza“, in allen Toilettenblöcken und an mehreren zentralen Stellen im Park stehen Desinfektionsmittel zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Hände reinigen können.

Bestimmt! Die Toiletten werden regelmäßig gereinigt und die Mitarbeiter arbeiten ständig daran die Handkontaktstellen im Park zu reinigen und / oder zu desinfizieren.

Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können nur kontaktlos mit Karte oder Handy bezahlen.

• Bitte beachten Sie so weit wie möglich die allgemeinen Grundregeln von RIVM. Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig, husten und niesen Sie an der Innenseite Ihres Ellbogens und halten Sie genügend Abstand zu anderen.
• Wenn Sie (leichte) Erkältungen wie Niesen, Halsschmerzen, leichter Husten und / oder erhöhte Temperatur / Fieber haben, sollten Sie zu Hause bleiben. Wenn jemand in Ihrer Familie Fieber hat, muss jeder in der Familie zu Hause bleiben.
• Laut RIVM müssen Kinder bis 12 Jahre keinen Abstand von 1,5 Metern einhalten. Alle anderen Hygienemaßnahmen gelten für Kinder.

Nein das ist nicht möglich. Sie kaufen ein Ticket für den gesamten Park. Ein Besuch der Sturmflutbarriere oder des Aquariumgebäudes ist nur mit einer gültigen Eintrittskarte möglich.

Es ist nicht möglich, im Voraus für die Kreuzfahrt zu reservieren. Unser Schiff der “Christiaan B” hat genügend Kapazität. Hier finden Sie die aktuellen Segelzeiten.

Aufgrund der Sicherheit Ihres eigenen Haustieres und der Tiere im Park ist es leider nicht gestattet, sie in den Park zu bringen. Wir haben auch keinen Hundepension. Begleithunde können nach Rücksprache zugelassen werden. Bitte kontaktieren Sie uns über [email protected]

Der größte Teil des Parks ist mit dem Rollstuhl leicht zu erreichen. Es gibt jedoch einige Orte, an denen Sie nicht mit einem Rollstuhl kommen können. Ein Teil der Sturmflutbarriere ist nicht zugänglich, da es hier eine Treppe und keinen Aufzug gibt. Der erste Teil der Sturmflutbarriere, den Sie hier besuchen können, ist ein Zugang für Rollstuhlfahrer.

Darüber hinaus ist es nicht möglich, die Walausstellung im Rollstuhl zu besuchen, da dieses Gebäude aus unebenen Bodenteilen und einem Boden ohne Aufzug besteht. Alle anderen Orte und Sehenswürdigkeiten wie die Seelöwenshow, das Aquariumgebäude und die Bootstour sind mit dem Rollstuhl leicht zu besuchen. Ein Punkt der Aufmerksamkeit ist immer noch der Durchgang der Tür auf dem Ausflugsboot. Die Tür ist 78 cm breit.

Ein Tresor kan im Park gemietet werden. Sie können die Tresor aktivieren und nur mit Karte bezahlen. Die Kosten für die Anmietung eines Safes betragen € 3,-  pro Tag. Sie finden die Tresor am Eingang zum Hauptgebäude von Deltaplaza.